~JSmanner助理育瑄考上長榮航空空服員~

一年多,是多久的時光呢?
從看著老師、仰慕老師、走向老師,直到陪伴老師,這480個日子,走來辛苦,卻也珍貴充實!
沒想到,這麼快就輪到我來分享在JSmanner的心路歷程!

大家好,我是JSmanner_佳仕美人訓練學院教育訓練總監 侯尹宜也就是JOJO老師的第二代助理_育瑄;我,是個平凡的女孩,沒有優異的語文能力;沒有特別耀眼的外表;更沒有老師所謂優雅的內化。極其幸運的是,當我徬徨無助成為迷途羔羊時,JOJO老師對我伸出了援手;帶著我體悟與修正自己的不足,教會我用不同的思維模式與周全的想法,去面對人生每次的課題。在JSmanner_佳仕美人這480個日子裡,JOJO老師賦予我新生命,於”公”,於”私”,教會我成長的重要性...。

 

~走向JOJO老師~   我成為JOJO老師的助理~

與老師的緣分是從國慶金釵開始,在101年的國慶金釵培訓課程中,我終於見到學長姐口中內外兼具的”JOJO”老師。即便與老師沒有太多接觸,卻可以確切的感受到,老師的言行舉止中透露出的是優雅.是從容.是美麗。當時的我總想著,若有天,我能夠和老師一樣優雅從容美麗,該有多好啊!這樣的心願存在心中,從沒想過會有實現的機會。感謝老師,讓我推開JSmanner_JUST MANNER這道門~

人生總有好多不同階段性的課題,挫折失意就是其中一項。一年多前的我便經歷了老天爺給的許多我無法面對的考驗,我沒有不努力振作,只是當傷痛大於想像時,不自覺成為迷途羔羊......。除了周遭好友的支持,那時將我拉入懷中,拎著我向前走的是”JOJO”老師!!
JOJO老師: 『育瑄,未來想做什麼呢?』
我  : 『應該是空服員吧!』
JOJO老師: 『為甚麼呢?』
我    : 『因為……,我也不知道!就覺得不錯』
JOJO老師:『 ...,要好好加油喔,我對助理要求很嚴格的!』(JOJO老師淡淡揚起了微笑,眼眸透露出若有所思的感覺。)

此時此刻的我才明白,當時那份若有所思的表情,其實是擔心與明白預見我即將面對的成長路程!JOJO老師總是對學生說,我不知道我能帶給你們與教會你們什麼,妳們能學到的,請盡量帶走吧!怎麼會不知道呢? 來自"JO式"教育,隨著跟課內容及時間長短,每個在JSmanner的助理們所學所悟都不盡相同;但相同的是JOJO老師那份源自「初心、善良、感謝」 的信念! 自跟課開始,我從老師身上明白經歷是故事的開始,工作不單純為了生活,將興趣、信念與所見所聞整合,不斷學習,創造屬於自己的故事題材;有一天,終能成為一個道得出所以然,能拉著迷途羔羊找尋亮燈的人,願有天我能成為老師的果實,吸取來自JO式的文化,創造出屬於我卻不忘本的故事!

 

~我想與你們分享,我所珍藏的JSmanner~

JSmanner_佳仕美人的課程內容百百種,若沒上過核心課程,別說你學會服務!一年多的日子中,此課程我上過不下百次了,但每次聽卻還是收穫滿滿!核心課程對於學生來說,是成為社會人前的心態教育;對社會人來說是自我審視,重新學習,精益求精。不論身分,位階,年齡…為何,核心課程絕對是不可省略的!一年多的時間,我看見好多的大學親善學生因為Jo式教育而成為專業的禮賓人員;若你想成為更好的自己或者想培育更優秀的員工,只要相信侯尹宜”,將人與心交給佳仕美人,我們有絕對的信心,讓你不凡!!

身為JOJO老師的助理,其實壓力真的好大!會擔心做的不好,怕示範錯誤,讓老師丟臉!每次跟課總是戰戰兢兢,緊張到吃不下東西因;因為清楚知道自己的不足,明白自己必須像海綿般學習新知,才能做出從容內化的應對,而當我狀況開始漸入佳境時,老師出了課題給我,要我帶著所學去實際體驗如何將所學的JO式教育與現實案場服務融合,於是JOJO老師說:"育瑄,一方面建立自己的服務履歷,去王品看看吧?!"建議企業為:”王品”集團!!!!!

 

~抱著滿頭問號,我來到”王品”集團~

在王品的日子,我體悟到JSmanner的重要性!
我很快就適應這份工作,並且只花了不到3個月的時間就升上專員!
因為老師的核心教育課程,讓我清楚明白,身為員工應該具備的態度與自覺,且服裝、儀態、禮儀都已受過訓練,不須有太大調整,所缺少的只是現場應對與實戰經驗。
在王品制度下,我明白JOJO老師課堂所言三個CS的重要性,以及體會到所有專業都是在完善的制度下孕育出的成果。如何在遵守SOP及兼顧效率中做到從容不迫,是我每天對自己的要求。如同JOJO老師常說:「服務人員必須”讓身上裝滿天線”!提供顧客最舒適的環境。」王品厚實我的應對能力,堅定我對服務的熱忱!

跟課後期,老師常說:「這課程,我助理不知道聽了幾遍了呢?真的很不好意思!哈哈哈!」我總是笑而不答!現在總算可以大聲搭話了(老師不可以限制我~~XD)
在JSmanner,JOJO老師還有一個很重要的POINT!!!!!!!那就是「一期一會」的心態。
帶著這個心態上每次的課程,我總是收穫滿滿。一樣的故事,用不同的角度去聽,你會發現”JOJO”老師的教育真的值得細細品味及探索!
跟課約一年時,我找到想成為空服員的原因了。我想,你們應該都猜到了!
沒錯,就是因為JOJO老師!!!
聽著老師說著在天空中發生的點點滴滴,我開始好奇,是怎麼樣的天空,能孕育出這樣一名”奇女子”啊!
天空真的如她口中所說的繽紛絢麗嗎?!
我想親自去看看、去探索、去證實,成為跟她一樣好的人;
也想做個有故事說,有人愛,有愛人能力,且懂得感恩的人!

 

~我以為我準備好了?!其實還沒有!!~

畢業時帶著滿滿的信心報考空服,考上了嗎?   

一開始我也這麼以為…。但長榮航空卻發給了我遺珠信,當下真的很挫折,弄不明白為甚麼?!人生道路上,慶幸自己有JOJO老師的陪伴!
從妝髮打理、儀態走姿、廣播詞咬字、履歷繕寫、中英文面試口條問答…老師一步步陪著我找尋問題,並且調整;只要有機會,我就報考賺取實戰經驗。一次又一次,面對幾乎要成功的失敗,都是JOJO老師陪我走過!堅持做,做對的事情”是老師給我的信念!這樣的信念撐著我走過每次的失落。
回想起這次等待放榜時,
我  (忐忑 ):『老師,如果又沒上怎麼辦?』
JOJO老師 : 『那就…繼續跟在我身邊吧!老天爺想把你留給我!JSmanner_佳仕美人永遠歡迎妳!(露出兩角上揚迷死人的燦爛笑容!) 』
我     :   『老師~~~~~~~~』(可想而知,我內心已哭得唏哩嘩啦了)
知道了嗎?這就是JS manner的教育訓練總監「侯尹宜」JOJO 老師!教育這條路,她走來總是令我們歷屆助理團隊感到心疼。在她教育殿堂中,沒有商業權益、利害關係,只願每個孩子都能綻放光芒。我想,這就是她讓人信服的魅力吧!

 

~!!錄取!長榮航空!!~

當我收到錄取通知書時,第一個落下眼淚的竟然不是自己,而是JOJO老師。(笑~)
忽然間回憶蜂擁而上,我才意識到….

親愛的老師,我真的好愛您啊!!!!
助理生涯一年多,四百八十多個有您陪伴的日子。感謝您,在我成為迷途羔羊時,拉著我找尋明燈,一路上不離不棄,給我重新振作機會!
現在的我,是您一點一滴辛苦打造微調出來的,我的髮妝、儀態、禮儀、應對、思維、口條…,是您賜與我的優勢!
往後的旅程,是為了希望成為像您一樣耀眼的星星!
因為想成為您的驕傲、您的課程故事之一,想替您堅持的理念開花結果,所以,我會努力翱翔!
您的飛行日記,我要深刻體會,用心學習,繼續以感恩的心、謙恭的態度,來承諾您給的教育!老師,等我累積故事回娘家喔~
最後,想對您說:

我是JSmanner的第二代助理,育瑄!請多多指教~~~  

 

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Just Manner Institute_佳仕美人 企業形象暨服務代訓學院

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