Just Manner Institute_佳仕美人 企業形象暨服務代訓學院

JSmanner助理位置還沒坐穩坐熱，卻要寫畢業論文了!!!!(畢業論文是每位JSmanner助理要畢業的傳統，縱然內心哭泣…還是要寫完它!)請容許我─葦庭，來告訴各位我成長小故事~ 

。遇見。我的女神JOJO老師 

           大學時期的我稚嫩無比，原以為我會這樣憨憨傻傻度過大學四年。大三時很幸運地進入銘傳親善服務隊，並獲得擔任雙十國慶禮賓人員機會，因而有了接觸JSmanner_JOJO老師日式精神服務及心態課程的機緣，受到JO式精神薰陶進而開始蛻變成長。在成長過程中，感謝老師及學長姊們的教導與幫忙，以及所有夥伴的支持鼓勵，才能從紀律嚴謹、訓練嚴格的要求中一一蛻變！

拜託!不要再花冤枉錢了!!!!!

畢業季節來臨，許多畢業生紛紛為了工作面試未來而努力準備著，帶著從學校學得的滿身武藝，自信滿滿的練習著面試的問答及口條，卻忘了花心思挑選給考官關鍵第一印象的面試套裝...。

該如何挑選一套CP值超高，專業又適合自己身型的面試戰袍呢?!千萬不要錯過JSmanner助理小編的分享喔~~~ 

 Jojo老師每每在指導會及各大學院授課場合中，發現一般學生對於面試套裝的定義及挑選的要訣，與企業標準其實有著相當大的落差。首先必須瞭解穿著其實必須符合時間地點場合等基本原則。

             助理小編之前也有上過危機處理課程，不過這次經驗比較特別是以Jojo老師助理的身分，參與東吳大學的進階課程─危機處理，由於角色的轉變及社會的歷練，讓我對此次的課程更有感觸及想法。現在就跟著助理小編，一起了解什麼是危機處理~

  東吳親善團的資深團員是已經經過一年多的基礎訓練和學習，Jojo老師為了加強團員們的能力， 特別規劃此次的進階課程，危機處理能力是禮賓人員須具備的能力之一，禮賓人員不只是要提供優雅的服務，也要有解決突發狀況的能力!

← 瞧瞧他們認真聽講的模樣~

等了那麼久!
同學們上課一直聽我說的那片天空，Jojo Hou老師工作了20年的老東家JAL日本航空終於拍板定案要招募華籍正職空服人員了!
不是JOJO自誇，每位空服員都是萬中選一，錄取率不高，不固定招募，但是組員卻是流動率超低，外商福利的日本航空公司，這次的招考，你再錯過，要再等至少9年了!請大家4月9日密切注意日本航空的官網!
一個要求組員服務熱忱高於身高、服務專業多於日文能力，學習態度大於學習能力，續成長性優於現有狀況的航空公司，你找不到啦!若要說缺點的話，他們只要少少的20位，快去吧!

~JSmanner助理育瑄考上長榮航空空服員~

一年多，是多久的時光呢?
從看著老師、仰慕老師、走向老師，直到陪伴老師，這480個日子，走來辛苦，卻也珍貴充實!
沒想到，這麼快就輪到我來分享在JSmanner的心路歷程!

大家好，我是JSmanner_佳仕美人訓練學院教育訓練總監 侯尹宜也就是JOJO老師的第二代助理_育瑄；我，是個平凡的女孩，沒有優異的語文能力；沒有特別耀眼的外表；更沒有老師所謂優雅的內化。極其幸運的是，當我徬徨無助成為迷途羔羊時，JOJO老師對我伸出了援手；帶著我體悟與修正自己的不足，教會我用不同的思維模式與周全的想法，去面對人生每次的課題。在JSmanner_佳仕美人這480個日子裡，JOJO老師賦予我新生命，於”公”，於”私”，教會我成長的重要性...。

  我們的NICKI從今年年初飛往香港國泰城到現在，不知不覺已經過了四個月！這次在短短的休假時間特地返台，回「娘家」JSmanner接受小小專訪！(超級感動)

 經過近兩個月的嚴密訓練以及OJL (On Job Learning)的飛行，NICKI一路過關斬將，終於成為正式的空服員！

         印象中空服員總是光鮮亮麗，窈窕的身材穿著美麗的制服在機艙內引導乘客及熱忱送餐，連拉著行李箱穿梭於各地機場走路都有風...。沒錯！這的確是空服員給大家的印象，但是現實生活中，空服員真的只是這樣嗎？當然不是囉！

    一別兩個月，迫不及待纏著NICKI分享國泰航空兩個月的新人訓練課程，原來要成為一位空服員可是要十項全能啊啊啊啊啊！除了大家熟悉的服務人員，空服員更是一位生命保全、消防員、翻譯員以及醫護員！其實，一位空服員最重大的職責，便是讓每趟飛行都是Safe Flight！他必須在乘客登機前檢查逃生設備、檢查機艙內是否有可疑物品，並且清楚機上所有逃生設備及路線。在課程中播放的空難影片，也再次提醒空服員們被賦予的重大使命，一絲馬虎不得！因而，每次的安全訓練與考試都令人心驚膽跳!

   不只如此，以 Consistently Deliver Service Straight From The Heart 為中心的國泰航空，Service課程也是受訓中不可或缺的重要一環!！ NICKI說，客艙服務時經常會想到以前當金釵時，JOJO老師所教的一些優質服務精神及技巧，每次上課時一次一次不厭其煩的要求，現在自己當上空服員後更加理解為何JOJO老師在規劃課程時總是堅持從「核心課程」!也因此當NICKI一拿到並穿上制服的那一刻，內心真的好澎湃，因為他完成了長久以來追尋的夢想，穿上制服後，也了解到自己終於能在身負重任的同時實踐理想！

      你不能不知道~視覺是主導第一印象的關鍵要訣~

要迅速從4000~5000人之中挑選大方優雅並有服務熱忱

的人選對考官是種沉重，不是妳不夠好，只是大家現在都太好!
所以，能夠在一瞬間抓住考官或者面試官的視線的妝容儀態，

成了重要關鍵。

          東吳禮賓親善服務課程-禮賓接待實務基礎課程

  這是JOJO老師第二次來到東吳大學授課了，東吳親善大使雖然是第一屆成立，但是學務長相當重視此社團，已要求親善隊長積極的與JSmanner團隊聯繫，希望JOJO老師能為整個親善團隊規劃整體培訓課程，已經連下學期的課程都已經安排好了喔！

今天的課程是【接待實務基礎】這是在核心課程後的加強訓練，針對大學的親善大使事務工作所設計，東吳的親善大使即將面臨校慶活動，儀態、站姿、走姿，以及各項接待內容都是需要進行訓練的，那麼就讓我帶大家回顧今當天的課程情況:

    除了儀態、服裝及髮妝外， 「口條」也是各家航空公司考官對於應試者評分的重要項目。

專業妝髮由此去→ 《面試第一印象UP》- 專業整潔的盤髮，你不能不知道！

口條不僅僅止於廣播詞，在做自我介紹、個人意見發表以及團體討論的時候，都是考官針對應試者口條能力打分數的時機。想要讓考官增加對你的印象嗎？初階口條訓練，請你跟我這樣做：

1. 閱讀 - 在閱讀時便是汲取資訊及知識的同時。長期閱讀會使人將知識内化，加強邏輯思考，進而讓我們言之有物。若是腦袋空空，是很難獲得考官的青睞喔！
2. 表達 – 當我們能夠言之有物後，便要學習如何將資訊正確且清楚的表達！可以針對報章雜誌、航空公司網站所發布的文章及新聞稿，向友人進行朗讀，以確認對方是否能清楚接收自己所表達的資訊。

這兩個步驟雖然看似簡單，但經過時間的累積，不僅可以增加自己的內涵，也可以對心意所屬的航空公司做更進一步的了解！

    嗨!是不是要畢業了，未來出路的規劃開始在腦海中思考， 久久盤旋不去又拿不定主意?!

    是擺脫面試夢饜自己創業?

    是以自己學校所學為就業方向?

    還是飛上青天逐夢去?

    我是JOJO老師，我很老套的必須告訴大家，我從小對未來只有兩個想法，一個是當個女強人(對不起，電視看多了!因為她們看起來都好厲害嘛...事實證明這個夢想是無法實現的!)，另一個不免俗的就想當空服員。